إحدى أهم قنوات التواصل مع العملاء في شركة سايح سيمان للتوزيع هي سلسلة المتاجر. في السنوات الأخيرة ، تطورت مراكز التسوق الكبيرة مثل محلات السوبر ماركت بسرعة في البلاد وخلقت جوًا تنافسيًا في صناعة المبيعات. يتطلب وجود سلسلة متاجر ونموها المستدام في مثل هذه البيئة تدابير فعالة للحفاظ على رضا العملاء وتحسينه من خلال إضافة الجودة إلى الخدمات وخلق المزيد من القيمة. تتطلب هذه المشكلة التواصل المستمر لهذه المتاجر مع شركات التوزيع الموثوقة ، وهي شركة يمكنها توفير مجموعة واسعة من المنتجات التي تحتاجها متاجر السلسلة وتزويدها للمستهلكين النهائيين. تتمثل إحدى المهام الرئيسية لشركة سایه سمن في التواصل مع سلسلة متاجر تعمل في جميع أنحاء البلاد ، وتعتقد إيمان أنه من خلال جذب وتوسيع هذا النوع من قنوات العملاء ، فإنها ستتخذ خطوة فعالة نحو نمو المنظمة وتطويرها.

قناة اتصال أخرى مع العميل في شركة توزيع سايه سمن هي Ho Re Ca. Ho Re Ca هو مصطلح تجاري في صناعة المواد الغذائية أو الشركات العاملة في هذا المجال ، والذي يتكون من اختصار للكلمات الثلاث فندق ومطعم ومقهى. يعد Ho Re ca أحد أكثر الفروع ازدهارًا وأسرعها نموًا بين الشركات النشطة في القارة الأوروبية. كما تعلم ، فإن سوق الضيافة في الشرق الأوسط هو الأسرع نموًا في العالم ومن المتوقع أن ينمو بأكثر من 500٪ في أقل من عشر سنوات. لذلك ، تحاول شركة سايه سمن دائمًا توريد وتوزيع جميع المنتجات التي تحتاجها الفنادق والمطاعم والمقاهي وفقًا لاحتياجات وطلبات كل قطاع في أقصر وقت وفي هذا المجال استطاعت أن تتألق جيدًا بين منافسيها.

يعد تجار الجملة من أهم قنوات التواصل مع العملاء في شركة توزيع السایه سمن. تجار الجملة هم وسيط مهم بين الشركات المصنعة وتجار التجزئة الذين يدعمون المستخدم النهائي من خلال القضاء على الوسطاء غير الضروريين وتبسيط عملية التوزيع. تقوم شركة سایه سمن بتسليم منتجاتها إلى تجار الجملة بكميات كبيرة وبكميات كبيرة حسب نوع وكمية الطلب ، ويقوم هؤلاء البائعون بتخزين المنتجات بكميات كبيرة ، ثم حسب الطلب تتوفر الكميات الصالحة للاستخدام لتجار التجزئة والعملاء الآخرين.

شركة سايه سمن للتوزيع هي شركة وطنية في مجال توزيع المنتجات الصيدلانية ، ولديها ترخيص ائتماني من وزارة الصحة وهي حاليًا الموزع الحصري لمنتجات نستله في إيران. في عام 2003 ، قامت شركة سایه سمن لأول مرة بتوزيع مساحيق الحليب لهذه الشركة في جميع أنحاء البلاد ، وهي اليوم تزود جميع الصيدليات في إيران. لدى سايه سمن 50 مندوب مبيعات متخصصًا في المستحضرات الصيدلانية و 15 مشرفًا متمرسًا حاصلين على درجة الدكتوراه في الصيدلة ويعملون كخبراء تقنيين من وزارة الصحة في مجلس الإدارة لفحص أداء الشركة في جميع أنحاء البلاد.
نحن على اتصال مباشر مع جميع الصيدليات ، بما في ذلك صيدليات المستشفيات ، على أساس أسبوعي ونصف شهري.

تضم شركة سايه سمن للتوزيع 27 فرعًا في جميع أنحاء إيران ، والتي توزع منتجات الشركة مباشرة. في بعض المدن ، وبسبب عدم وجود شروط لتأسيس فرع ، قررت الشركة اختيار الممثلين المناسبين لتسريع عملية توزيع منتجاتها ، بحيث يكون عدد من الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الراغبين في التعاون. مع إعلان الشركة عن جاهزيتها وبعد الموافقة عليها من قبل الشركة يبدؤون نشاطهم في المدينة أو بالقرب من موقع البث المطلوب. تختلف أنشطة الفرع ومندوب المبيعات عن بعضهما البعض وأهم فرق بين الفرع ومندوب المبيعات هو مسؤوليتهما وصلاحياتهما. طبعا الاختلاف بين الاثنين لا يقتصر على هذه الحالة ، لكن الاختلاف الأهم هو كالتالي:
الفرع ليس وحدة مستقلة بل هو في الواقع أحد وحدات الشركة الرئيسية التي أنشأتها الشركة الأم لتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات المقدمة. بينما يتمتع مندوب المبيعات بشخصية مستقلة ويعمل كوسيط.

في الوقت الحاضر ، أصبح التسوق عبر

الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس ، لأنه من السهل الذهاب إلى الموقع في أي ساعة من النهار والليل وطلب المنتجات التي تحتاجها. مع الظهور الملون للمبيعات عبر الإنترنت بين الأشخاص ، لم يعد التواجد في هذا الفضاء خيارًا ، ولكنه ضروري جدًا لجميع الشركات ، وخاصة الشركات التي تعمل كوسطاء. في الوقت الحالي ، ينمو بيع البضائع وتوزيعها على الإنترنت بشكل سريع وأصبح شائعًا للغاية في جميع أنحاء العالم ، لذلك يتعين على شركة سایه سمن أن تحقق تحسينات أكثر أهمية وأن تكون قادرة على الترويج لاسمها بسرعة أكبر بين المستهلكين في الدولة. دخلت مجال المبيعات عبر الإنترنت. حاليًا ، تقدم شركة توزيع سايح سيمان منتجاتها للمستهلكين من خلال أفضل وأشهر المواقع الإلكترونية في البلاد ، بما في ذلك Snapfood و Digikala ، بحيث يمكن للعملاء بسهولة الحصول على المنتجات التي يحتاجون إليها بهذه الطريقة دون وسطاء وبالترتيب في أقصر وقت .